Política de reembolso

1. Política de Reembolso y Devoluciones

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS — LIANNÉ SWIMWEAR

En Lianné queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí tienes toda la información sobre nuestro proceso de devolución.

Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Estar en perfecto estado, sin usar, lavar ni deteriorar
  • Conservar todas las etiquetas originales
  • Incluir el precinto higiénico intacto en su posición original
  • Devolverse en el packaging original o en embalaje adecuado

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de prendas de baño si se ha retirado el precinto higiénico protector.

Proceso de devolución

  1. Envía un email a lianneswimwear@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución
  2. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones
  3. Envía el producto a la dirección indicada
  4. Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido, en cuyo caso Lianné asumirá los gastos íntegros.

Reembolso
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo en caso de error o defecto.

Cambios de talla
Si necesitas cambiar tu talla, te recomendamos realizar una devolución y un nuevo pedido para garantizar disponibilidad.

Responsable:
Lianné Swimwear · lianneswimwear@gmail.com